Das Motorola CC5000 Kiosksystem ist ein elektronischer Servicemitarbeiter, der Kunden aus dem Gastgewerbe, Einzelhandel und öffentlichen Einrichtungen betreut. Das Gerät ist für die Entlastung aller Rezeptionen verantwortlich, da es interaktiv zahlreiche Anfragen beantworten kann. Auch in vielen Bereichen von Unternehmen kann die intelligente Plattform hilfreich sein, denn es kann beispielsweise als Videokonferenzbildschirm dienen. Je nach Bedarf stehen drei unterschiedliche Größen, entweder in 15, 21 oder 27 Zoll, was einer Größe von 38,1. 53,3 oder 68,9 Zentimetern entspricht, zur Verfügung. Die Kombination der unterschiedlichen Größen kann ebenfalls sinnvoll sein, denn am Eingangsbereich kann zum Beispiel ein System mit einer Größe von 27 Zoll verwendet werden, das die Kunden bei der Orientierung innerhalb des Geschäftsbereiches unterstützt, während in den speziellen Abteilungen oder Service-Punkten kleinere Systeme als Hilfe für Fragesteller zur Verfügung stehen.
Die praktischen CC5000 Computersysteme sind mit einem HD-Touchscreen inklusive "Projected Capacitive Multi-Touch-Technologie" ausgestattet. Dies ermöglicht eine intuitive Bedienung seitens der Kunden, die genau so einfach wie die Nutzung des eigenen Smartphones oder Tablets ausfällt. Hierbei ist Drehen, Wischen, Zoomen und mehr möglich. Auch in den anderen Bereichen ist das Konzept des praktischen Geräts auf die Bedürfnisse der Kunden ausgerichtet, denn die 8-MP-Kamera bietet in Kombination mit dem Barcode-Imager, der 1D- und 2D-Codes erfassen kann, ein hohes Maß an Funktionen. Möglich sind die Bezahlung, der Einkauf, Preisanfragen, Kaufberatungen. Selbstverständlich ist die Kamera auch für den Support mittels Video nutzbar, beispielsweise für in- oder externe Mitarbeiter und für Konferenzen im geschäftlichen Bereich. Die integrierten Mikrofone dienen zur Übertragung in ausgezeichneter Qualität. Dies gelingt zum Beispiel durch das Ausblenden störender Hintergrundgeräusche, damit eine klare Übertragung gewährleistet ist.
Auch das PC-System, das sich im Inneren des Gerätes befindet ist hochwertig, dafür sorgen der proprietäre 1,5-GHz-Prozessor, eine optionale SSD-Speichererweiterung auf 512 GB und 1 GB RAM. Aufgrund dessen kann das Gerät auf autonom auf Android-Basis agieren. Für die komplette Anpassung ist ein Software Developement Kit, die zentrale Verwaltung und umfangreiches Zubehör verantwortlich. Somit ist ein vollständiges Shopping-Terminal realisierbar, das auch als Kartenleser und Belegdrucker fungiert. Gleichzeitig lässt sich die Zufriedenheit der Kunden steigern, denn diese müssen nicht mehr auf das Personal warten und sparen Zeit, was sich auch auf der Seite des Personals in Kombination mit einer Kostenersparnis auswirkt.
Durch Pairing mit dem Smartphone und dem Motorola können Kunden auch Aktions-Coupons in Echtzeit auf das mobile Gerät laden, an Gewinnspielen teilnehmen oder Rabatte erhalten. Gemeinsam mit den Analysefunktionen besitzen Einzelhändler ein hochwertiges System. Dabei sind Auswertungen von besonders interessanten Anwendungen für Kunden, deren Zielseiten sowie die Dauer des dortigen Aufenthalts und mehr möglich. Hierdurch gelingen effektiveres Marketing, höhere Umsätze und permanent gesehen auch eine bessere Kundenbindung. Für Geschäfte lohnt sich die Verwendung des Gerätes nicht nur vordergründig zur Kundenbetreuung, er lohnt sich auch im Hinblick auf die optimale Nutzung vorhandener Ressourcen.
Mit den Tools, die für das Gerät optional bereit stehen, ist der Einstieg völlig unkompliziert. Auch eigene Anwendungen sind nutzbar, während Kombinationen ebenfalls gut gelingen. Alle Anwendungen von Motorola können den individuellen Bedürfnissen angepasst oder auf bestehende Anforderungen zugeschnitten werden.